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备机服务

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为了减少因硬件故障给用户带来的影响,奕颖奕佳可为用户提供备品备机服务。

当客户从奕颖奕佳公司购买了备品备机服务的产品,发生非人为质量问题而不能正常工作时,我公司将在承诺的服务时间内,预先向用户提供更换备件,即重新发送一台同类型产品,或各项性能规格不低于原有设备的产品到用户使用所在地现场,然后再将有故障的硬件返回厂家。

如果有必要,我公司的技术服务工程师也将会立即前往用户的故障网络地点。